Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions que vous nous posez fréquemment !
Mon profil et mes infos personnelles :
Comment puis-je indiquer un changement dans mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier à tout moment vos informations (téléphone, adresse, mail, RIB, etc.) en vous rendant sur l’espace personnel. Vous retrouverez également sur cet espace : vos factures, attestations de RC Pro et vos fiches individuelles visibles dans l’annuaire MCF, accessibles sur le site public.
Comment changer ma photo sur la cartographie du site public MCF ?
Connectez-vous sur votre espace personnel, dans l’onglet « Annuaire » puis « Fiche annuaire », téléchargez votre photo dans « Image à la une ».
Quelques consignes :
Les photos autorisées :
– avec le maillot ou polo MCF ;
– sur le vélo ou en tenue de vélo.
Les photos non autorisées :
– avec l’ancien maillot ;
– dans une autre discipline que le vélo ;
– sans maillot ou polo MCF.
Toute photo non conforme sera remplacée par une illustration générique.
Sur cet espace vous retrouverez :
- Toutes vos informations personnelles, modifiables à tout moment (adresse, téléphone, RIB) ;
- Vos documents : factures, attestations, carte d’adhérent, etc.
- Les infos visibles dans l’annuaire MCF du site public.
Sur le site pro MCF, vous retrouverez :
- Des ressources pour votre activité : partenaires, documents utiles (Mémo du moniteur, réglementations, labels MCF etc.) ;
- La possibilité de prendre rendez-vous pour un accompagnement personnalisé avec Maidais et l’assureur ;
- La boutique MCF ;
- Les offres d’emploi et appels d’offres.
Comment mettre à jour ma fiche visible sur l’annuaire MCF ?
La fiche annuaire est l’évolution principale du nouveau site MCF. Désormais, chaque École et Moniteur possède sa fiche personnelle, qu’il est possible de compléter pour donner des informations aux clients. L’objectif est d’avoir un site attractif et pouvant répondre au mieux aux recherches et besoins des utilisateurs.
Documents MCF :
Comment puis-je retrouver mes attestations de RC Pro, factures et autres documents MCF ?
Vos attestations se trouvent sur votre espace personnel, dans le menu sur la gauche, dans l’onglet documents. Ils sont identifiés par un code couleur et une mention :
Vous pourrez télécharger et retrouver à tout moment, vos factures, vos attestations et votre carte adhérent.
Assurance :
Un accident dans le cadre de mon activité de moniteur s’est produit, que dois-je faire ?
Si vous avez souscrit à la RC pro (retrouvez notre focus RC pro ici) MCF, il est obligatoire de signaler tous les accidents intervenus dans le cadre de votre profession de moniteur, en utilisant la déclaration d’accident téléchargeable ici ou via le lien ci-dessous.
Merci de prendre quelques minutes pour bien consigner les circonstances en vous appuyant notamment sur la description présente en bas de la première page. N’hésitez pas à nous faire parvenir également des photographies ou croquis du lieu de l’accident, si vous jugez cela nécessaire.
Il est important d’indiquer les coordonnées d’autres participants ou témoins.
À noter que les témoins ne sont pas nécessairement des personnes ayant vu la chute. Il peut aussi s’agir de clients, de partenaires, de collègues… en mesure de confirmer votre version des faits.
Exemples : confirmer que les consignes de sécurité ont bien été données et répétées à plusieurs reprises au cours de la séance ; que les équipements étaient adaptés ; que le niveau de la sortie était adapté aux participants, que les difficultés étaient signalées en amont…
En cas de mise en cause du client, cela permet de démontrer qu’en tant que monitrice / moniteur vous avez fait le maximum pour mettre en œuvre votre obligation de moyens. Les témoins ne seront contactés qu’en cas de mise en cause.
Cette déclaration est à retourner :
- soit à l’adresse administration@moniteurcycliste.com
- soit par courrier recommandé, à l’adresse postale suivante : Syndicat National des Moniteurs Cyclistes Français – Maison du Tourisme – 14 rue de la République – 38000 GRENOBLE.
Télécharger la déclaration d’accident
Je souhaite ajouter une option à mon adhésion en cours d’année, comment faire ?
Vous pouvez réaliser l’ajout d’une option à n’importe quel moment. Pour cela, deux options :
- En contactant Aurore, à l’adresse administration@moniteurcycliste.com, indiquez votre choix d’option.
- En passant par l’espace personnel : sur la page d’accueil de votre compte, cliquez sur « Nouvelle souscription » puis effectuez le choix des options en cliquant sur « Ajouter une option ». À noter que celle-ci sera effective dès validation. Si vous réglez par prélèvement, cette option sera automatiquement renouvelée (sauf contre-indication de votre part avant le 31/08).
Nous recevons une notification et revenons vers vous dans les plus brefs délais pour l’activation de l’option.
Je souhaite une option qui n’est pas disponible parmi celles proposées par MCF, comment procéder ?
Notre assureur partenaire SAGA MMA peut vous proposer des options supplémentaires qui ne figurent pas parmi les options proposées par MCF. Pour connaître les possibilités qu’ils peuvent mettre en place, contactez SAGA MMA via le 04 72 668 668 ou saga.6993@mma.fr.
Statut, fiscalité et comptabilité :
J’ai une question relative à mon statut, où puis-je trouver des informations ?
Vous pouvez vous rendre dans la rubrique Maidais, via l’onglet fiches conseils. Vous y trouverez des fiches sur le choix de statut, le cumul des activités, ou la déclaration de début d’activité.
Je travaille avec un indépendant, comment procéder pour la rétrocession d’honoraires ?
Anne Noiret de MAIDAIS a réalisé plusieurs fiches conseils à ce sujet que vous trouverez dans la rubrique « Maidais », onglet « Fiches conseils ». Celles-ci vous permettent de connaitre les démarches, les points de vigilance (couverture en RC Pro, TVA etc.), modèle de convention entre le prestataire et le moniteur.
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question dans les fiches conseils, comment faire ?
En tant qu’adhérent(e) MCF, vous avez accès gratuitement aux conseils d’Anne NOIRET de MAIDAIS sur les domaines comptables, fiscaux, sociaux… (choix de statut, accompagnement sur les déclarations sociales / fiscales ou encore soucis avec les caisses de retraite, etc…).
Pour prendre rendez-vous, remplissez le formulaire « procédure de rendez-vous en ligne » dans la rubrique MAIDAIS.
Centrale d’achat :
Je souhaite faire l’acquisition d’un vélo ou d’un parc, comment effectuer la demande ?
MCF vous propose une dizaine de marques partenaires avec des prix remisés. Vous pouvez consulter la fiche dédiée dans la rubrique « Ressources » puis « Partenaires ».
Voici la démarche pour faire votre demande :
- Recherchez parmi les gammes des marques partenaires MCF les modèles correspondant à vos besoins.
- Envoyez cette liste en indiquant les références, les quantités et les tailles souhaitées à votre Syndicat MCF : centrale@moniteurcycliste.com.
- Nous vous donnerons les disponibilités et les tarifs exacts des modèles identifiés.
- Commandez en indiquant sur votre bon de commande une adresse de livraison commerciale.
- Le règlement s’effectue à la commande par chèque ou virement. Pour les commandes de plus de 5000€, un acompte de 50% à la commande et 50% à la livraison est demandé.
Comment les pourcentages de remises supplémentaires lors de l’achat d’un parc fonctionnent ?
Pour une commande de 5 à 9 vélos : 3 % de remise supplémentaire.
Pour une commande de 10 vélos et plus : 7 % de remise supplémentaire.
Ces remises s’appliquent quelque soit la marque. Par exemple : vous achetez deux vélos chez Trek, deux vélos chez Giant et un chez Mondraker sur une même commande, alors vous bénéficiez de la remise de 3% supplémentaire.
Je souhaite m’équiper en accessoires, où et comment puis-je en commander ?
Vous avez accès à des remises chez quatre distributeurs :
Pour connaitre les démarches pour ouvrir vos comptes rendez-vous sur l’onglet Ressources / Partenaires.
Je souhaite louer mon parc de vélo ?
Vous avez accès à des conditions préférentielles chez E-Bike Renting. Pour tout renseignement, contactez Xavier : centrale@moniteurcycliste.com
Partenaires :
Comment connaitre les partenaires et avantages que je peux avoir via MCF ?
Retrouvez la liste complète de nos partenaires pour développer votre activité, appuyer votre communication, augmenter votre visibilité etc. Nous cherchons sans cesse à les développer pour vous proposer un large choix correspondant aux activités de chacun.
Si vous avez des interrogations sur les partenaires, contactez Xavier : centrale@moniteurcycliste.com.
Utilisation des logos :
En tant que monitrice ou moniteur indépendant, puis-je utiliser le logo MCF ?
Oui, mais un cadre spécifique est à respecter. En effet, le logo MCF est une marque déposée. Il est la propriété unique du Syndicat. Toute infraction entraînera des sanctions et la demande de suppression expresse des supports frauduleux (plaquette, affiche, carte de visite, site Internet).
À compter du 15/05/2022, date de la diffusion du logo Membre MCF, le logo MCF est utilisé sur les supports fournis par le Syndicat et peut être seulement utilisé en tant qu’autocollant et écusson sur d’autres supports (vêtements personnels, casque, vélo, …).
Afin de vous offrir plus de flexibilité, de contribuer à faire connaitre plus largement le réseau national des Moniteurs Cyclistes Français et de permettre à ses membres de signaler leur appartenance, un logo « Membre » a été élaboré.
L’utilisation des logos Membre, École et Labels est soumise à des règles de fonctionnement précises et détaillées dans une charte graphique accessible ci-dessous, ce qui vous permettra de connaître les règles à suivre pour vous identifier membre du réseau MCF dans votre communication.
Pour consulter la charte graphique, cliquez-ici !
Pour demander votre logo Membre MCF, cliquez-ici !
Pour toute demande concernant l’utilisation des logos MCF, contactez Elise : communication@moniteurcycliste.com
Une autre question ? Contactez-nous au 09 52 64 64 40 ou via administration@moniteurcycliste.com.